Informații livrare

La RETRO CHIC, ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine în condiții cât mai bune și într-un timp cât mai scurt.

🚚 Modalitatea de livrare

Comenzile plasate pe site-ul RETRO CHIC sunt livrate prin servicii de curierat rapid.

În funcție de opțiunile disponibile la momentul plasării comenzii, livrarea poate fi realizată la adresa indicată de client sau printr-un locker/punct de livrare, dacă această opțiune este disponibilă.

Metoda de livrare și costul aferent sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii, înainte de efectuarea plății.

⏱️ Termenul de livrare

Comenzile sunt procesate și expediate într-un termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

După predarea coletului către curier, termenul de livrare poate varia în funcție de localitatea de destinație, volumul de colete și condițiile de transport ale companiei de curierat.

În perioadele aglomerate, în timpul campaniilor promoționale sau în situații independente de RETRO CHIC, termenul de livrare poate fi mai mare decât cel obișnuit.

💰 Costul transportului

Costul livrării este afișat în coș și în etapa de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia. La comenzile cu o valoare de peste 300 lei, transportul ESTE GRATUIT.

În cazul campaniilor promoționale, pot fi disponibile oferte speciale privind costul transportului. Condițiile aplicabile vor fi prezentate pe site în perioada respectivă.

📦 Expedierea comenzii

După procesarea și pregătirea comenzii, coletul este predat companiei de curierat.

După expediere, vei primi, în funcție de serviciul de curierat utilizat, informațiile necesare pentru urmărirea coletului.

Te rugăm să verifici cu atenție datele de livrare introduse înainte de finalizarea comenzii, pentru a evita întârzierile cauzate de informații incomplete sau incorecte.

🏠 Livrarea la adresă

Pentru livrarea la adresă, curierul te poate contacta telefonic pentru stabilirea livrării.

Dacă nu poți recepționa coletul la momentul livrării, te rugăm să urmezi instrucțiunile transmise de compania de curierat pentru reprogramarea sau redirecționarea acestuia, dacă această opțiune este disponibilă.

📦 Verificarea coletului la primire

La primirea coletului, îți recomandăm să verifici integritatea ambalajului.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, te rugăm să semnalezi acest aspect curierului și să păstrezi, dacă este posibil, dovezi fotografice ale stării coletului.

Dacă produsul primit prezintă deteriorări sau există o problemă cu comanda, te rugăm să ne contactezi cât mai curând, folosind datele disponibile în pagina Contact.

❗ Situații care pot afecta termenul de livrare

În anumite situații, livrarea poate întârzia din cauze independente de RETRO CHIC, precum:

• condiții meteorologice nefavorabile;
• perioade cu volum foarte mare de colete;
• sărbători legale;
• situații speciale sau restricții de transport;
• adrese incomplete sau incorecte;
• imposibilitatea contactării destinatarului.

În astfel de situații, termenul de livrare comunicat inițial poate fi modificat.

📍 Unde livrăm?

Livrăm comenzile pe teritoriul României, la adresele indicate de clienți și prin metodele de livrare disponibile pe site.

Pentru eventuale livrări în afara României, te rugăm să ne contactezi înainte de plasarea comenzii.

---

Ai nevoie de ajutor?

Dacă ai întrebări despre livrarea unei comenzi, ne poți contacta prin datele disponibile în pagina Contact.

RETRO CHIC
Bijuterii și accesorii pentru femei care iubesc eleganța și detaliile care fac diferența.